市生态环境局深入开展信访矛盾纠纷“大起底、大接访、大化解”专项行动

今年以来，黄山市生态环境局紧密围绕“确保党的二十大胜利召开”主线，深入开展信访矛盾纠纷“大起底、大接访、大化解”专项行动，着力推进生态环境领域重复信访治理和信访积案化解，用实际行动为民办实事、做好事、解难题。截至目前，全市共办理各类环境信访716件，及时受理率和按期办结率均为100%。

做好“大起底”，确保底数清楚。将日常环境信访与中央和省生态环保督察交办信访相结合，定期梳理生态环境领域信访矛盾纠纷。全面整理2021年第四季度以来信访积案、“四重”信访问题和重信重访问题，形成《2022年黄山市生态环境局“四重”信访问题清单》和《2022年黄山市生态环境局重信重访问题清单》，逐项制定整改措施，明确整改时限，实施集中攻坚。

开展“大接访”，拓宽信访渠道。提前在部门网站公开2022年黄山市生态环境局领导接待日安排，全年计划安排36次领导接待日活动，由6位局领导班子成员轮流接访。印发《2022年黄山市生态环境局公开接访工作方案》，领导班子成员分批次赴区县开展公开接访。及时将有关接访信息在部门网站、微博、微信以及当地政府网站进行公示，明确有访必接、有难必解。目前，已有3名领导班子成员完成下沉接访，共接待来访群众6批次，所有来访件均已办结。

加强“大化解”，提高办理质效。由分管领导牵头，成立黄山市生态环境局信访工作专班，督促指导区县解决生态环境领域信访突出问题、化解信访积案。目前，全市共化解矛盾纠纷和信访积案2件，剩余4件信访积案均已明确包保领导和包保单位。